дежурный флорист Pink Bar
Дежурный флорист
Наталия Юшко

Бесплатная доставка цветов в Киеве

 

 

Одна из основных задач нашей службы своевременная и качественная доставка цветов по Киеву и области для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились.  

 

Доставка в пределах столицы осуществляется нашим фирменным транспортом бесплатно при условии заказа не менее, чем за 24 часа. За пределы города доставку осуществляют курьерские службытакси, с которыми у нас заключен договор.

 

 

 

Способы доставки и их стоимость

 

  1. Самовывоз. Скидка 50 гривен

Выбрав этот способ доставки, Вы получите скидку 50 гривен на свой заказ, поскольку экономите время наших сотрудников. Скидка действует при сумме заказа от 1000 грн. Заказ можно получить в любое время с 10:00 до 22:00 в любом из наших магазинов.

 

  1. Бесплатная доставка по Киеву

Действует при условии предварительного заказа на букет не менее, чем за 24 часа и сумма заказа 1000 грн и более. Точность времени доставки составляет +- 2 часа. Курьер предупреждает о своем прибытии за 30-60 минут.

 

  1. Обычная доставка по Киеву. 100 гривен

Для тех, кому нужно доставить заказ менее, чем за сутки или сумма заказа менее 1000 грн. Точность времени доставки составляет +- 2 часа. Курьер предупреждает о своем прибытии за 30-60 минут.

 

  1. Доставка по Киеву в строго указанное время. 200 гривен

Вы получите свой заказ в указанное время с  точностью +- 15 минут.

 

  1. Ночная доставка по Киеву. 400 гривен

С 21:00 до 09:00 действует ночной тариф. Точность времени доставки +- 15 минут

 

  1. Доставка по Киевской области

До 15 км – 250 гривен

Свыше 15 км – 500 гривен

Доставка осуществляется не нашими курьерами, а службами такси, поэтому получателю необходимо будет самому выйти к автомобилю для получения заказа. Точность времени доставки +- 2 часа.

 

 

Передача заказа

 

1). Доставка на место работы или в отель

 

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе.

 

2). Доставка на дом

 

Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей.

 

 

Конфиденциальность 

 

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке.

 

 

Проблемные ситуации

 

1). Курьер приехал с букетом, а получателя нет на месте

 

Мы сразу позвоним Вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут. Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с Вами, чтобы определить время повторного выезда курьера.

 

Повторный выезд курьера платный, на тех же условиях, что и первая доставка. Если Вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы перестанут быть свежими, то Вам необходимо будет оплатить новый букет.

 

Совет! Чтобы доставка букета прошла идеально заранее спланируйте дату, время и место вручения букета. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и чем заниматься wink

 

2). Адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью

 

Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение Вашего заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.

 

3). Букет не удалось доставить из-за препятствия (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система)

 

Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной доставки. 


Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.).

 

 

Перейти к выбору букета

 

Top